
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Mere information
Ofte stillede spørgsmål
Ingen artikler matcher din søgning.
Hvordan vasker jeg bambussengetøjet?
Vask ved 40 °C med et mildt vaskemiddel, uden skyllemiddel eller blegemiddel. Tørretumbler på lav varme gør det blødere for hver vask.
Kan jeg bruge skyllemiddel?
Vi anbefaler ikke skyllemiddel, da det kan ophobe sig i fibrene og reducere bambussens naturlige åndbarhed.
Hvor ofte bør jeg skifte sengetøj?
For optimal hygiejne og komfort anbefaler vi at skifte sengetøj hver 1.–2. uge, afhængigt af sæson og præference.
Hvad er forskellen på sateen og percale?
Sateen væves med en glansfuld overflade og en silkeblød følelse, mens percale har en mat, sprød og køligere karakter.
Hvilke størrelser findes der?
De tilgængelige størrelser vises på produktsiden. Vælg den størrelse, der passer til din dyne og pude.
Er bambussengetøj allergivenligt?
Ja. Bambus er naturligt modstandsdygtigt over for støvmider og bakterier, og passer godt til sensitiv hud.
Hvor kommer råvarerne fra?
Vi bruger økologisk dyrket bambus fra certificerede gårde i Asien, med fuld sporbarhed fra plante til færdigt produkt.
Hvad betyder trådtæthed?
Trådtætheden påvirker både holdbarhed og følelse. Vores sæt har en afbalanceret tæthed for blødhed, der varer.
Kan jeg bestille stofprøver?
Ja, du kan bestille gratis stofprøver for at mærke kvaliteten og finde den perfekte farve derhjemme.
Hvad er OEKO-TEX®?
OEKO-TEX® Standard 100 certificerer, at tekstilet er testet for skadelige stoffer og er sikkert for huden.
Hvor længe holder sengetøjet?
Med den rette vedligeholdelse holder Stille-sengetøjet i mange år. Vi giver 5 års garanti mod produktionsfejl.
Hvad dækker garantien?
Vi giver 5 års garanti mod produktionsfejl på alle sengesæt. Kontakt os med billeder, så erstatter vi det uden omkostninger.
Hvorfor bambus?
Bambus vokser hurtigt uden pesticider og kræver lidt vand. Det gør det til et af de mest bæredygtige tekstilvalg.
Er emballagen genanvendelig?
Ja, al vores emballage er plastfri og lavet af genanvendte eller komposterbare materialer.
Hvordan sikrer I retfærdig produktion?
Vi samarbejder kun med certificerede fabrikker, der overholder strenge krav til løn, arbejdstid og sikkerhed.
Hvor lang er leveringstiden?
Den forventede leveringsdato og leveringsmuligheder vises på produktsiden og i kassen. Du får en e-mail med sporing, når pakken er sendt.
Hvor meget koster fragt?
Se de aktuelle leveringsvilkår og kontaktoplysninger på vores kontaktside. Fragt og leveringsmuligheder vises i kassen.
Kan jeg spore min pakke?
Du får et sporingsnummer på e-mail, så snart pakken er afsendt fra vores lager.
Leverer I til udlandet?
Ja, vi sender til de fleste lande i Europa. Leveringstid og fragt beregnes i kassen.
Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme?
Pakken leveres til nærmeste afhentningssted eller efter aftale med transportøren.
Hvor sendes ordrerne fra?
EU-ordrer sendes fra vores lager i Aarhus, Danmark.
Kan jeg ændre leveringsadressen?
Så længe ordren ikke er afsendt, kan vi ændre adresse. Kontakt os så hurtigt som muligt.
Hvilke transportører bruger I?
Se de aktuelle leveringsvilkår og kontaktoplysninger på vores kontaktside. Fragt og leveringsmuligheder vises i kassen.
Hvad er fragt i weekender og på helligdage?
Ordrer afgivet i weekender og på helligdage behandles den næste hverdag.
Er pakken forsikret?
Ja, alle forsendelser er forsikret mod tab og skade under transport.
Hvordan starter jeg en retur?
Start din retur i vores returportal. Linket findes under kundeservice nederst på siden.
Hvor lang returfrist har jeg?
Se den aktuelle returfrist og vilkår på vores returside og i returportalen.
Kan jeg bytte til en anden størrelse?
Se de aktuelle vilkår for ombytning i returportalen, eller kontakt kundeservice.
Kan jeg prøve sengetøjet, før jeg bestemmer mig?
Se den aktuelle prøveperiode og vilkår på produktsiden og i returportalen.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Så længe ordren ikke er afsendt, kan vi ændre størrelse, farve eller adresse. Send os en e-mail med ordrenummeret så hurtigt som muligt.
Tilbyder I erhvervskøb?
Ja, vi tilbyder fordelagtige priser og personlig opfølgning til hoteller, B&B, interiørbutikker og andre virksomheder.
